Cet ouvrage améliorera votre communication en groupe et fera de vous un excellent professionnel dans la conduite de vos réunions. Il répondra aux questions suivantes : - Comment organiser une réunion ? - Comment interpréter correctement les réactions d'un groupe et maîtriser sa dynamique ? - Comment faire parler les participants et gérer leur temps de parole ? - Comment traiter les objections des participants ? - Que faire des perturbateurs et comment apaiser un groupe effervescent ? - Comment améliorer sa propre expression face au groupe ? [Résumé d'éditeur]