L'auteure présente le cadre législatif actuel dans lequel s'inscrit la mise en accessibilité des établissements culturels, elle aborde également la notion du handicap, et mentionne les dispositifs nationaux menés par les professionnels de la culture et les associations représentatives du handicap. Puis elle identifie la singularité du public sourd en prenant en compte le mode et l'outil de communication pratiqué (langue des signes française, lecture labiale ou langue française parlée complétée). Enfin, elle étudie la politique d'accessibilité au musée du quai Branly – Jacques Chirac, au musée de l'Homme, à la Maison Victor Hugo et au Centre des monuments nationaux : partenariat avec les associations représentatives du handicap auditif, sensibilisation du personnel et offre culturelle adaptée en considérant la place du LPC.